|
为使汽车维修企业建立诚信机制，提高汽车维修质量和服务水平，切实为广大的汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务，维护用户的合法权益，更好地推动《全国汽车维修行业行为规范公约》的贯彻实施，在3月15日国际消费者权益日来临之际，中国汽车维修行业协会决定3月份在全国开展“汽车维修质量服务月”活动。
中国汽车维修行业协会03年、04年和05年连续三年的3月份在全国开展了“汽车维修质量服务月”活动。活动得到了汽车维修行业主管部门的肯定，得到了各地汽车维修企业的积极响应，也得到了新闻媒体的关注。活动展示了汽车维修行业的风采，加强了汽车维修企业与汽车用户间的理解与沟通，因此，中国汽车维修行业协会决定今年3月份继续在全国开展这一活动。
今年活动的主要内容：
1、中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及2005年度全国汽车维修行业诚信企业（协会62家，诚信企业468家，共530家）共同向全国的汽车维修企业发出倡议书，号召汽车维修企业向广大的汽车用户做出优质服务承诺。
2、各地的汽车维修行业协会在3月份积极组织当地的汽车维修企业开展多种形式的丰富多彩的服务活动，如向汽车用户提供免费咨询；优先或免费进行车辆检查；提供救援服务；汽车维修、更换“三滤”、机油工时费优惠；大宗用户上门服务等。
倡 议 书
为了保证汽车用户的合法权益，为用户提供优质服务，中国汽车维修行业协会联合各地的汽车维修行业协会以及2005年度全国汽车维修行业诚信企业共同向全国的汽车维修企业发出如下倡议：
守法经营 诚信为本 尊重用户 优质服务
保证质量 公平竞争 文明生产 开拓创新
建议汽车维修企业做出如下承诺：
1、热情接待 牢固树立“质量第一 用户至上”的观念，努力满足用户需要，维护用户正当权益。
2、优质服务 建立用户档案，定期跟踪回访，主动征求意见，开展提醒服务，答复用户咨询，排除用户疑虑。
3、诚信为本 坚持诚信为本，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。
4、收费合理 严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。
5、杜绝假冒 做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪劣配件。
6、规范经营 遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为，全面公开汽车维修作业规范、收费标准、监督电话。
7、保证质量 建立健全汽车维修质量保证体系，全面贯彻执行国家标准、行业标准和企业标准，认真做好汽车维修检验纪录，按规定签发汽车维修出厂合格证。
8、文明生产 搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。
9、接受监督 自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
倡 议 人
(协会62家)
中国汽车维修行业协会
北京汽车维修行业协会
天津市汽车维修汽车配件行业协会
石家庄市机动车维修协会
唐山市汽车维修协会
山西省汽车维修与检测行业协会
呼和浩特市汽配行业协会
黑龙江省汽车维修与检测行业协会
长春市机动车维修行业协会
辽宁省道路运输协会汽车维修专业委员会
沈阳市机动车维修配件行业协会
大连市机动车辆维修行业协会
上海市汽车维修行业协会
上海市嘉定区汽车维修与检测协会
上海崇明机动车维修检测协会
江苏省交通运输协会汽车维修行业分会
南京市汽车维修行业协会
苏州市机动车维修行业协会
无锡市机动车维修行业协会
连云港市汽车维修协会
常州市机动车维修行业协会
盐城市汽车维修行业协会
淮安市汽车维修行业协会
浙江省汽车维修行业协会
杭州市汽车维修行业联合会
温州市机动车维修行业协会
金华市机动车维修配件行业协会
湖州市汽车维修行业协会
宁波市机动车维修配件行业协会
安徽省汽车维修行业协会
山东省道路运输协会
济南市机动车维修检测行业协会
青岛市机动车维修检测行业协会
莱芜市汽车维修行业协会
山东省邹城市汽车维修行业协会
江西省汽车维修行业协会
南昌市汽车维修与检测行业协会
厦门市汽车维修协会
广东省道路运输维修检测驾培专业委员会
广州市汽车摩托车维修行业协会
深圳市汽车摩托车维修行业协会
广东省佛山市顺德区机动车维修协会
南宁市汽车维修行业协会
桂林市汽车维修检测行业协会
广西柳州市汽车维修行业协会
湖南省汽车维修与检测行业协会
长沙市汽车维修工业协会
湖南省岳阳市汽车维修行业协会
衡阳市机动车辆维修技术协会
湖北省道路运输协会机动车维修与检测专业委员会
河南省道路运输协会
郑州市机动车修配行业协会
洛阳市道路运输协会机动车维修配件工作委员会
重庆市汽车维修行业协会
成都市汽车维修行业协会
贵州省汽车维修行业协会
贵阳市汽车维修行业协会
陕西省汽车维修协会
西安市汽车维修行业协会
兰州市机动车辆维修行业协会
银川市机动车维修检测行业协会
乌鲁木齐市交通运输协会运输维修装卸专委会 |
